Me llaman con mucha frecuencia empresas de marketing a ofrecerme sus servicios de posicionamiento y lo que más me llama la atención es que me GARANTIZAN los primeros puestos en Google y demás buscadores. Garantizar el posicionamiento ya sabemos que es díficil por palabras claves comunes y de mucha competencia y en SEM es caro el pago por clic. Claro está con palabras claves de varias expresiones que tengan poca demanda pues es muy posible su buen posicionamiento. Internet es hoy en día un canal de comunicación cada vez más importante y que las empresas cada vez irán invirtiendo más en él, es hoy una tendencia imparable de cara a otros medios de comunicación.
Lo importante son las ventas por supuesto porque sin ellas no hay negocio y en ello debemos invertir la mayoría del tiempo en nuestros negocios. Pero tenemos en cuenta una serie de factores muy importantes que respaldan a ese marketing que hacemos en Internet?.
Mirémoslo más despacio, debemos tener un Plan de Marketing claro y con los objetivos muy bien definidos para saber donde poner el esfuerzo que hagamos de marketing en nuestro público objetivo y cual es el mensaje que queremos transmitir en los canales adecuados que abramos. Debemos tener un mensaje coherente y constante en el tiempo para que nuestra audiencia nos siga, los cautivemos, los conquistemos, los compremos y lo volvamos fans de la marca que representamos y sobre todo que el mensaje haya calado en ellos. Luego hay que hacer un esfuerzo constante de monitorización de esos objetivos para obtener nueva información, de ver si se cumplen y de nuevo modificar la forma de proponer nuestro mensaje para que llegue de nuevo a nuestra audiencia adecuadamente.
Con la situación actual el consumidor ha cambiado y mira mucho el precio, pero sobre todo lo que obtiene a cambio, si cubrimos sus necesidades obteniendo los beneficios que desea tener. Hay que darle mucha información que sea verídica y relevante. Es aquí donde debemos transmitir un mensaje diferente para llamar su atención y que valore la propuesta que le brindemos.
Hay que tener en cuenta en el mensaje que emitimos otros aspectos muy importantes como el Branding de nuestra marca porque es donde comprobamos si la audiencia está formándose el concepto que tiene de nosotros como empresa, de nuestros servicios y esto es crucial. Otro concepto muy importante es si generamos Marca, por lo que considero que Marca es un concepto, como por ejemplo Intelligenius y con el logo de un zorrito simple, sencillo lo que se pretende transmitir es: soluciones sencillas, bien pensadas, inteligentes, geniales pero precisas para el cliente, y esto es lo que exactamente quiero hacer sentir a mis clientes.
Otros aspecto importante a tener en cuenta es la Postventa que muchas veces las empresas lo descuidan, porque sólo les interesa la venta, pero para mí lo más importante de un cliente es que quede satisfecho y que la elección de comprarme, sienta que haya sido acertada y que la postventa es más importante que la propia venta inicial porque lo que quiero es que me vuelva a comprar, que no tenga que volver a decidir a quien le compra sino que quiera volver a mi empresa, que sea mi FAN.
Todo lo que he mencionado enteriormente, pues es muy importante pero el SEO verdadero está en mis acciones offline y está en la actitud ante mis clientes, esto tiene que ver mucho con la actitud que tiene la empresa como cultura propia y esto empieza por su dueño, con la actitud que tiene ante la vida y que transmite a la cultura de su empresa. Esto se debe transmitir directamente al cliente pero con la condición principal de que el cliente lo perciba realmente de manera permanente en el tiempo.
El entusiamo que le demostremos a nuestros clientes les generará entusiamo a ellos también y es el que genera el resultado de la venta. Ser proactivos en la solución de problemas y es por esto porque realmente nos contratan.
Marca la diferencia y saldremos ganando siempre junto con nuestro cliente quien es nuestro compañero de equipo en la venta.
Estes donde estes deja siempre el listón muy alto, dejar huella es un gran compromiso primero contigo mismo y luego con los demás. Mójate tal como suena. Lo que prometas a través de la palabra que haz utilizado para llegar a la venta, cúmplelo. Dejar a tu cliente emocionado es importante, facilitará tu venta y luego déjalo satisfecho despúes de ella.
Saber decir no cuando sea oportuno, no prometas lo que no puedes cumplir, también ten en cuenta el concepto de Cliente Ideal. Sé ético en lo que hagas. El Éxito depende exclusivamente de nosotros mismos. Sé proactivo y que las oportunidades nos pillen trabajando, acuérdate lo que decía Picasso:
“Que la inspiración nos pille trabajando”.
No te olvides que hacer las cosas bien, es nuestra mejor carta de recomendación para nosotros y los clientes harán uso del boca- oreja en su recomendación y este es el MEJOR SEO QUE PODAMOS TENER.
NO TE OLVIDES: “HAY QUE DEJAR EL LISTON MUY ALTO!!!!”
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Escrito por Sr Intelligenius
Luis Alfonso Gómez es el autor de este blog y su marca personal Sr Intelligenius ayuda a empresas y emprendedores a conseguir sus objetivos de negocio empleando la tecnología, especializado en herramientas Informáticas y Online.
Emprendedor incansable creador de ecosistemas emprendedores.
