Cuando deseo comprar algo principalmente cuando entro a un establecimiento comercial miro con especial detalle la actitud del vendedor, sé que allí voy a encontrar mi producto que busco. Una vez entre al Corte Inglés del Centro Comercial de Nuevo Centro en Valencia a la sección de informática y estaba mirando una tablet de 10 pulgadas que estaba pensando en comprar, comencé a mirar tablets y hubo una en especial que me llamó la atención y como estaba encendida la probé a ver como iba. Estaba manipulando la tablet cuando una dependienta rubia con una grosería increíble por encima de mi mano la cogió para mostrársela a un cliente que estaba atendiendo, me dió mucha ira su grosería por lo tanto decidí no seguir viendo las tablets allí, y la verdad no volví al Corte Inglés a comprar informática, prefiero averiguar bien por Internet la información que requiero y lo compro online.

La actitud dice mucho de un vendedor y sobre todo el deseo de servir al cliente, está es una de las claves para generar confianza con un prospecto de cliente. Alcohólicos Anónimos ha ayudado a muchas personas a superar el problema del alcoholismo, hemos oído hablar que tiene un programa de doce pasos para la rehabilitación de un alcohólico y muchos conocemos el primer paso y es admitir que se tiene un problema. En Alcohólicos Anónimos el proceso de rehabilitación es muy duro el cual no podemos hacer solos. Allí tienen sistemas que inspiran a ayudarse unos a otros. El secreto de ellos en la rehabilitación de quien recupera de verdad la sobriedad depende de quien llegue al paso doce. Si superar los once pasos anteriores no hay garantía de que lo logren. El paso doce es el compromiso de ayudar a otro alcohólico a superar la adicción. El paso doce habla de servicio, se convierten en patrocinadores.

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