Hola a todos, para un emprendedor una de las cosas más complicadas para su negocio son las ventas, y es lo que verdaderamente sostiene el negocio. Alrededor de las ventas está toda la estrategia que interviene para que ello funcione y en el centro por supuesto está el cliente.
El verdadero jefe de tu negocio es el cliente y debes cumplir una serie de requisitos para que puedas vender sin problemas y debemos empezar por tener una cultura de servicio al cliente como centro de filosofía de negocio, y debe estar involucrada toda la organización independiente del tamaño que tenga.
Una cultura de servicio al cliente debe tener como principio el concepto de que en todo negocio las dos partes que intervienen deben ganar ambos, el cliente debe satisfacer sus necesidades, deseos, miedos, intenciones, etc que hace que te compre.
