Tener en cuenta quien es tu Cliente Ideal es parte de la estrategia de funcionamiento de tu negocio y muy importante como componente de tu estretegia de marketing. Definir el perfil de cliente que te interesa define las acciones de marketing que debes realizar y debes tenerlo muy claro.
Hay personas que no encajan en este perfil y debes ser hábil en decir no a un cliente de forma rápida y sutil, debes escucharlo primero ver que expectativas tiene y cuales son sus necesidades. Las relaciones comerciales son realmente un negocio donde la honestidad debe ir por delante y la ética un factor que se sabe que existe pero que no se tiene en cuenta. Un negocio es de dos, los dos ganan o los dos dejan de ganar. Tu cliente debes tener cuidado de que no le quede la sensación de que ha perdido algo, ha nadie le interesa perder y si un negocio no se puede llevar a un buen término buscar la manera de terminarlo de la mejor forma.
Como decía un negocio los dos deben ganar el proveedor debe cumplir con lo pactado de acuerdo a las requerimientos que necesita el cliente. Esto debe ser claro y como proveedores debemos cumplirlo con cuidado, esmerándonos en los resultados. Los tiempos de entrega ha veces se pueden complicar pero hay que analizar los porques, cual es el desface y corregir rápidamente para poder volver a encausar el proyecto. La otra parte son los proveedores que deben recibir la contra parte del negocio del dinero pactado también dentro de los tiempos y plazos de manera correcta.
