Cuando tenemos un negocio nos interesa que las ventas vayan viento en popa, gran parte del esfuerzo debe dedicarse en crear ventas para que el negocio marche bien. Pero para lograr esto debemos trabajar en nuestro marketing para que el negocio sea más conocido. Antes las marcas colocaban sus anuncios en los diversos medios y los clientes asimilaban estos anuncios pero desde la perspectiva de la marca, esto les influenciaba en comprar pero no era tenida en cuenta su opinión para ellas. La forma más efectiva para hacer marketing siempre ha sido el boca a boca, donde lo que se juega es la reputación del que recomienda, porque cuando se confía en la recomendación de un producto de una marca X vamos muy sobre seguros para la compra.
Con Internet este marketing es más barato y mucho más directo, tiene otras características es que es bidireccional, es decir interactuamos con nuestros clientes pudiendo saber sus necesidades, sus recomendaciones, sus quejas sobre nuestros productos y servicios permitiéndonos innovar y por lo tanto mejorar en todo sentido. Esto es Marketing 2.0. Pero realmente aprovechamos está oportunidad? Realmente estamos dispuestos a esto?
Pues la respuesta tiene que ser “SI ESTAMOS DISPUESTOS”, porque si no nos quedamos fuera del tren de Internet y es allí donde se está generando el nuevo marketing en los negocios hoy en día. Pero como podemos sacar ventaja del Marketing Online para poder crear nuestra propia percepción de marca (Branding), como vinculamos a las personas a nuestra marca pudiendo crear comunidad, como puedo aprovechar las plataformas sociales y cuales utilizo, pero todo esto se resume en un PLAN DE MARKETING.
